Interview de Renaud.A

Responsable du département de biologie structurale CNRS Toulouse

Pourquoi avoir fait appel à Hiléo ?

Nous avons sélectionné Hiléo à la suite d’un appel d’offre. Ce qui nous a convaincu, dans un premier temps, c’est la qualité du matériel proposé face à ses concurrents. Les tarifs présentés ont également fortement joué dans ce choix.

Avez-vous été satisfait de l’approche commerciale et des compétences techniques avant-vente ?

L’ensemble des prestations concernant l’approche commerciale et avant-vente a hautement contribué à notre choix : élaboration d’un diagnostic, proposition de solutions adaptées aux réels besoins (pas de sur-propositions ou, au contraire, de sous-propositions afin de diminuer le budget). Un autre point fort est la qualité des échanges à tous niveaux.

Comment Hiléo vous accompagne au quotidien ?

Outre un partenaire commercial capable de s’adapter, nous recherchions également une société avec une approche type consultant. Hiléo répond parfaitement à cette approche en étant un partenaire quotidien afin d’améliorer nos systèmes selon les évolutions du marché. Nous pouvons nous appuyer complètement sur leur expertise afin d’optimiser continuellement nos installations.

Que peut-on dire de la valeur ajoutée d’Hiléo ?

Hiléo est non seulement un partenaire proposant des solutions innovantes et évolutives, mais aussi un collaborateur offrant un panel de compétences étendu et un service après-vente irréprochable. Le tout dans une ambiance très conviviale.